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打开【铁路12306】,点击【我的】,轻点最上方的【未登录】,选中【注册】,填入基本信息,详细信息和联系方式,最后勾选下方的【同意条款】并点击【下一步】,再根据要求进行注册即可。
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12306注册用户名要包括字母、数字以及“_”且要在6至30位之间;打开【铁路12306】,点击【我的】-【未登录】-【注册】,即可看到用户名要包括字母数字以及“_”且要在6至30位之间,填入相应信息,勾选【同意】,点击【下一步】即可。
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先确认短信是12306发送,然后打开【电话】,在【拨号键盘】输入【12306】并拨打,等待接通,选择【客运服务】,即按1,随后语音选择【人工客服】,说明情况后等待客服处理。
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为了避免有一些不法分子的恶意刷票,12306官网对每一位旅客的退票次数做了明确的规定,每一位旅客在一天之内只能退票三次,而且进行三次退票后,该旅客在当天不可以再次购票,所以,一定要确认好自己的出行时间,并确保填写的购票信息准确无误。
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因为退款时间没有统一的规定,主要是由支付时所使用银行卡的发卡行决定,各大银行由于规定不同,所以退款时间也不相同,一般最迟15天之内会退回乘客购票时所支付的银行卡;超过15天还未收到退款,可以上12306官网按流程让工作人员核实情况。