1、快递有单号，但在物流信息上不能查到寄件人。2、只有在快递单上才能查到寄件人。3、快递公司在扫描快递时，并未扫描寄件人的姓名，只扫描条形码和条形码下的快递单号。4、快递公司只是用快递运单号传递物流信息，并不提供寄件人的信息，所以用快递单号不能查到寄件人。