适用环境。产品型号：HUAWEIMate40Pro+。系统版本：EMUI11.0。软件版本：淘宝9.17.0。操作步骤/方法；方法1第1步。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。若主动支付该违约金则不扣分。