如果发现个人基本信息被盗用或存在被盗用的风险时，应及时致电相关公司的客服进行确认，若确实存在盗用事实，说明原因并要求其删除；如果发现存款、证券或理财账户被盗用或存在被盗用的风险时，应及时致电相关的金融机构进行挂失止付，注意留存相关证据例如短信或凭证，并及时报警。法律依据。《刑法》第二百七十四条，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。