铁路官网提前30分钟停止售票。火车站的自助售票机一般是提前15分钟左右停止售票，人工售票窗口的停止售票时间是由车站人工决定的，无固定的时间，不过列车实际发车之前，是需要停止售票的。高铁退票规则时间手续费。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。