一般都有。一般火车站通常有一个专门的通道是用于残疾人，老人，小孩等的专用无障碍绿色通道。如果候车大厅在2楼，那么这个无障碍电梯应该在上行扶梯的附近，如果找不到，可以找个火车站工作人员问一下，很多火车站在1楼有服务台，可以为独自出行的残疾人提供送进出站台服务，也可以向他们求助。