12315是消费者投诉电话，大家在买东西时可能会遇到一些无良商家，不少小伙伴想要投诉商家来维权，但是大家担心打这个电话也不能维权，那么12315投诉有用吗？12315投诉商家会怕吗？下面小编为大家带来相关内容分享，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。12315投诉有用。《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》规定自收到申诉书5日内决定是否受理；自收到申诉书之日起60日内终结调解。