1、点击设置、工具、备份与恢复、备份好资料。2、进入官网下载固件版本。3、下载完成后，文件管理、存储、Download、找到固件包长按、选中移动到根目录。4、然后关机，关机后同时按住手机音量下键和开机键约10秒，手机进入Recovery模式、简体中文、选择清除数据和缓存。5、清理数据和缓存后，Recovery模式下选安装升级文件、找到刚下的安装包、安装成功后选择立即重启系统即可。