1、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机。2、进入后，音量键选择wipe data，factory reset，清空数据或者恢复出厂设置，电源键确定。3、音量键选择yes ，delete all data，电源键确定，手机自动处理。4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。