1、ColorOS 3、0版本，进入设置，其他设置，还原手机（或备份与重置），抹掉所有内容与设置。2、ColorOS 2、0版本，进入设置，常规第二个“更多”，恢复出厂设置，重置手机，勾选完全清除。3、非ColorOS版本，进入文件管理，存储，存储信息，点击格式化手机。注：操作前注意备份手机联系人、短信、彩信和应用等信息，避免重要资料丢失。