软的。硬的是保护膜，即乳白的塑料膜，很多面膜都有这层膜。两层一起使用会使面膜贴合不好。而判断面膜的好坏一个关键点就是面膜和脸的贴合程度。正确的做法是：两层一起贴上，然后撕掉表面乳白的塑料膜，再用手指轻压，排出面膜与脸部肌肤之间的气泡，使其充分贴合于面部。