可能的原因有。1、手机没有连接上网络或断网导致，可查看下网络连接，使连接网络畅通。2、网速过慢或不稳定导致，暂时不要听语音，等网速正常时再听。3、QQ信息等内容太多，可以清理下QQ内存。4、手机内存不够，清理手机垃圾或删除不常用的软件后再听语音。5、可能软件出错，退出QQ，重新登录QQ即可。