1、可能钱包里面有多张卡片，刷卡时无法识别“羊城通”。2、“羊城通”已损坏。3、刷卡机损坏。解决办法。1、不同卡片分类存放、刷卡。2、羊城通客服中心可以现场更换卡，原故障卡的余额经后台系统核实，七个工作日后，会通过羊城通自动充值设备转到更换卡的帐户上。3、更换另一台刷卡机刷卡。