遇到交错话费的情况时，可以打出两个号码的帐单，然后凭本人身份证，在营业厅申请“调帐”业务。所谓“调帐”，就是指话费交错了号码时，需要将交错的话费转进需要交的手机号内的业务。需要本人提供当时交费的收据，或者是存话费用的充值卡，然后打出两个号码的帐单，以本人身份证到营业厅办理。