1、尽快挂失和补办，以免给自己造成不必要的麻烦。2、把问题搞清楚，物件是否达到收货地。3、如果到达了，弄清楚签收了没有，如果签收了是何人签收。如果不是收件人本人签字，那么签收的人把快递转给收件人没有。如果没有，就要找派件公司的送件员核实情况，不能核实，可以向总公司投诉，索取赔偿。4、如果物件没有到达收货地，那就是在中途弄丢，可以向公司投诉，索取赔偿。5、如果身份证找不回来，尽快去户籍地去办理身份证。如果在外地，先办理临时身份证。