主要有以下三种解决方法。1、删除打印机驱动：在打印机和传真空白处右击选择服务器属性，然后在打印机驱动里将1020驱动同时删除后重新安装。2、重新安装打印机驱动：在控制面板里找到计划任务后删除，然后重新安装打印机驱动。3、重新安装系统：若以上两种方法都不适用，则为电脑系统引起的故障，首先杀毒，然后重新安装系统。