1、检查屏幕是否有事件或闹钟提醒通知。2、待机界面，下滑屏幕顶帘，查看通知栏是否有通知信息。3、检查第三方软件是否有收到通知，如QQ、微信等。4、备份数据，恢复出厂设定尝试。5、若此情况还是经常发生，您应该携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。