（一）通话无声。1、更换所处的环境，如当前的网络环境较差时，可能会出现此问题。2、将电话挂断后再重新拨打，偶然出现的情况，重新呼叫即可。3、如果使用的SIM卡是剪卡，建议您将SIM卡换成原生小卡。4、如果持续重复出现，建议备份好手机数据后，更新到最新稳定版系统。（二）扬声器无声。1、若仅在部分情景（如来电、闹铃等）无声，请确认设置中的相关音量是否打开。2、请确认手机未开启静音/免打扰模式。3、请拨号交叉测试手机外放、听筒和连接耳机时的声音情况。4、若使用听筒或耳机时也存在无声情况，请备份好数据，将手机清除数据更新至最新系统。5、若仅外放无声，建议您备份好数据，退出flyme账号，将手机送修检测。