拨打95519，按“#”号键进入按键服务，然后选项相应的保险种类，例如寿险，然后根据语音提示选择“其他服务”或者“投诉建议”就可以接通人工。中国人寿属国家大型金融保险集团。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。