出现这种情况的原因可能是系统升级异常。解决方法。1、用USB线将苹果手机接上电脑。2、同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，松开开关键，并继续保持按住home键，此时iTunes会自动启动。3、按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。等待恢复结束后就可以开机使用了。4、如果恢复系统依然无法解决无法开机的问题，可以携带三包凭证至苹果售后网店进行维修。