解决方法是：1、首先，确认win10操作系统已经安装了中文补丁包。2、点击屏幕左下角的开始菜单，选择设置，时间和语言，点击相关设置下的英文符号。3、弹出时间语言和区域对话框，点击区域大类中的更改位置。4、在弹出的区域设置对话框中，将系统区域更改为中文简体，中国。