1、建议用户不要使用金属的手机壳，最好使用硅胶手机壳。2、用户可以联系苹果官方更换新机。3、用户可以尝试升级手机系统，手机信号不好和手机的系统优化也有一定的关系，根据一些用户反馈，升级到iOS12.1后，对iPhonexs的信号接收能力有一定的改善。苹果xs使用的基带芯片由英特尔提供，天线方面配备4x4MIMO，频宽范围为1700MHz-2500MHz，4个接收/反射天线会来回切换，根据第三方机构的测试，由于切换的机制比较复杂，因此容易导致iPhonexs建链失败，影响手机的信号质量。