方法一、10086人工服务退订。1、打开手机拨号界面，直接拨打10086（注意：非本地移动需要加当地的区号）。根据语音提示，依次选择1（普通话服务）再按0（人工服务）。2、接通客服后，告诉客服需要跟换主套餐及所需更换的新套餐，即可完成4g飞享套餐38的退订。方法二、网上营业厅退订。1、网上营业厅自助办理可以解决高峰期和夜间无法接入人工服务无法办理的情况。2、打开浏览器，输入关键词所在省份加移动，例如：广东移动