淘宝天猫卖家不肯退款的解决办法如下：1、买卖双方在协商无果的情况下，买家可发起对卖家的投诉。具体路径为：依次进入“我的空间”“客户服务”“投诉管理”。其中要将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚。2、在投诉之后，投诉单状态会变为为“待处理”。此后，网站客服将介入此次交易纠纷中。会尽快联系买卖双方，提供相关凭证，并且做出合理的判断。