原因及解决方法为。1、检查手机是否有明显的裂痕或者缺陷。外部的缺陷能够只能手机受到了多大的撞击。2、看屏幕有没有裂痕，内屏如果出现了问题也可能导致触屏不灵敏甚至失灵。3、进入手机的设置中，看是不是打开了手机的灵敏触控功能，如果打开了，就先关闭这个功能。5、尝试重新启动手机，问题就会的到改善甚。