具体的原因可能为。1、电脑中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件导致网络接收功能故障。2、电脑安装的系统文件损坏，致使程序运行不稳定。3、中央处理器过热或者缓存损坏，风扇散热不好导致电脑运行异常。4、AGP显卡和PCI卡出现损坏，引起的某些功能异常。5、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备导致的电脑异常。解决方法有。1、安装安全杀毒软件，升级最新病毒库，重启计算机后按F8键选择安全模式。