可以进行密码重置来解决问题，具体操作如下：1、打开理财通，在“我”界面中点击“银行卡”选项。2、在我的银行卡中，点击右上角的“更多选项”按钮。3、点击底部选项菜单中的“支付密码”一栏。4、在设置支付密码界面中，点击“忘记支付密码”一栏。5、支付密码找回是通过重新绑定银行卡来重置支付密码，选择一个之前绑定的银行卡，点击“下一步”按钮继续。6、接着依次输入要重新绑定的银行卡卡号，持卡人姓名，证件号和在银行绑定的手机号，最后点击“下一步”按钮继续。7、当填写的银行卡信息通过验证后，会向手机发送一条验证短信码，输入以后点击“下一步”按钮。8、重新设置支付密码，输入6位数字密码。9、随后再次输入同样的6位数字密码，点击“完成”按钮即可完成密码重置，解决问题。