可能的原因。1、软件存在不兼容。2、系统存在故障。3、电量不足。解决的方法。1、手机关机，同时按住电源键和音量上键，音量上、下键进行选择，按电源键确认，进入主菜单，选择清除数据，清除后重启手机即可。2、对手机进行充电，开机重启。3、卸载近期所安装的软件，避免出现与系统不兼容的情况。