可能由于充电器损坏或者未打开快充开关。若手机之前可以，现在无法快速充电，请尝试以下操作。1、确认是否使用原装充电器。2、部分手机有快速充电开关，在设置找到电池选项，再到找快速有线充电，点击开启。3、查看系统是否有新版本，升级系统尝试。4、若无效，请备份重要数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。