1、手机未开通短信业务，可以联系10010客服或到当地营业厅开通此功能。2、未设置或设置的短消息中心号码错误，重新设置即可。3、信号弱，无信号或手机电池电量不足，造成信息不能正常发送。4、由于系统繁忙造成，特别是节假日短信发送量高峰期，建议避开高峰期再发送短信。5、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号。6、建议重新开机或更换手机测试一下。可更换手机，查看是否能收发短信。如果可以收发短信，建议手机机主重新插入卡到自。