原因。1、西瓜播放器应用程序版本，与手机版本或电脑版本不兼容。2、西瓜播放器应用程序插件受损，或出现故障。3、手机或电脑后台程序运行过多，导致手机或电脑内存占用过大。4、手机或电脑系统出现故障。解决方法。1、下载、安装与手机或电脑版本兼容的西瓜播放器应用程序。2、重新下载、安装西瓜播放器应用程序插件。3、清除手机或电脑后台运行程序，解除手机或电脑内存占用。4、更新手机或电脑系。