家庭网络故障0310是代表网络连接出现问题。解决方法。1、断开网络，重新连接。2、查看猫或着路由器与电脑之间的连接情况，将猫或着路由器进行重启。3、重新下载宽带连接设备，再次进行网络连接。4、致电客服，安排工作人员进行处理。