1、要跟保险公司打电话报案，说明情况，超过48小时一般保险公司不给赔偿，保留好现场情况，保险公司派人过来核查。2、现场处理，损失较小，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》，损失较大，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。3、定损并且修理车辆，车主将车辆开往保险公司指定的或者车主本人指定的定损中心，由保险公司定损，定损完成后由修理厂修车，车辆修理完成以后车主本人提车即可。