出现这种情况的原因有以下三种。1、上代或上上代配种时父或母中有只是白狗狗，导致毛色基因不纯正。这种情况没有什么特别的治疗方法。2、缺少钙质，伴随的症状是泰迪的个头相对较小。这种情况可以多喂食一些钙质，长时间硬毛可能会有所减少。3、泰迪的毛需要打理。如果说经常打理的话，不会有这样的情况，会很松软。如果说一直补打理不洗澡的话，会乱乱的，会打结。打结多了也会造成毛发粗糙，手感不好，打结的地方会很硬。