1、明确原因。若是office软件问题，需要修复软件，或者重新进行安装。2、若是ppt自身原因。一种情况是本身已经损坏，另一种情况是ppt的格式与电脑office版本不符合。3、用制作该ppt的office修改其格式，另存为ppt格式。4、下载安装能打开该ppt的office软件。