发生这种情况是用户不小心操作进入了安全模式。首先来了解下进入方法：开机状态下，长按【电源键】，直到屏幕弹出菜单，在菜单中，长按【关机】就可以了。然后在弹出的【重新启动并进入安全模式】窗口选择【确定】就可以进入安全模式了。退出方法非常简单将手机重启即可。