花呗出现异常的话，最好先联系花呗客服。如果是本来用得好好的，突然出现了问题，那么一般都能够解决。但如果是操作不当，比如出现了套现等违规行为的话，就可能是封了，这时候也需要联系客服，好好沟通，但不一定能够解除封禁。