方法步骤如下：1、关机状态下同时长按手机音量上键和电源键 一起按5秒，松开电源键不松音量，直至进入recovery。2、进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置，此方法会使手机恢复至出厂状态，锁屏设置，个人数据，资料，通讯录，应用均会丢失。3、重启手机，即为出厂状态，未设置锁屏。