首先重启一下相机软件，将其在后台删除之后，重新启动看一下是否解决；如果不行可以继续尝试重启手机看一下能否解决。打开手机【设置】-找到【应用程序管理器】，找到相机，然后清除数据尝试一下。如果您最近新安装了拍照或者是其他图像软件，可能是由于这些软件出现兼容问题，导致原生的相机无法打开，先将这些新安装的软件卸载之后再尝试是否能够打开相机。最后再检查一下是前后相机不能用还是仅有一个相机不能有，如果是只有一个可能是由于您的相机硬件出现问题，只能找手机售后客服处理。