报停分为停机保号和挂失停机。停机保号是手机、固定电话、有线宽带暂时停止使用但需要保留号码的一项业务，其有效期为三个月，三个月后，如持有人要求继续停机，可拨打人工客服，让话务员帮忙续停。挂失停机是指用户手机丢失以后，采取的一项措施，办理挂失停机以后，被挂失的号码，无法主被叫，只有机主授权开机或办理补卡业务以后才能恢复使用。