四流合一是指电子商务的四个特征：信息流、物流、资金流、服务流。“合一”，是指电子商务的最佳模式应该是信息流、物流、资金流、服务流同时完成的。电子商务的“四流合一”理论的创新，是由乌鲁木齐市新疆好地方物流有限公司丁海洋先生最早在2006年提出，特别要说明的是丁海洋的四流合一中，把服务流作为电子商务不可或缺的特征提出来，更加准确的定义了电子商务本身应该面对的问题，电子商务对消费者来讲，目前主要的瓶颈就在服务严重滞后，过分的夸大信息流的作用，忽视商品在流向消费者手中所关心的产品质量问题，客户无法投诉，以及客户需要的准确送达时间，资金流和物流同步进行的安全性不能保证，这就是目前电子商务网络欺诈十分惊人的结构性矛盾。