网购卖家发错货怎么办

首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理,卖家同意重新发货,就等待重发;不能达成一致,订单未确认收货就申请退款退货,已交易成功则在15天内申请售后处理;以上申请如卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入进行处理。

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