打开淘宝首页，登录个人帐号，点击右上角的【卖家中心】，然后从下拉条中点击【消费者服务保障】，选择【解冻】，然后右边的框内会出现你所交纳的保证金的余额，输入解冻的金额，点击【确定】就可以了。