首先，按下【Ctrl】、【Alt】、【Del】组合键，桌面上会弹出关机，选择重启电脑；也可以点开windows任务管理器选择关闭全部软件，看看电脑是否会恢复；最后可以按电源键强制关机；如果上述办法都不成功，就要送到专业的修理店解决问题。