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本视频演示机型:iPhone 12,适用系统:iOS14.4,软件版本:京东 9.4.6;

第一种方法,首先打开苹果手机屏幕,在苹果手机桌面上找到【京东】软件,并点击进入京东软件,进入京东界面之后,选择右下角的【我的】选项卡,进入【我的】界面之后,找到并打开【客户服务】;

在【自助服务】一栏,找到并点击【交易纠纷】,找到要投诉的卖家商品,轻点【申请】选项卡,进入交易纠纷申请界面,选择好纠纷类型最后点击【提交申请】即可;

第二种方法,回到京东首页界面,选择【客户服务】,再点击【退换/售后】即可。

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