打开【京东】，进入首页，切换到【我的】界面，点击【工具与服务】右边的【查看更多】，在【便民服务】一栏选中【问医生】，选择【电话问诊】；
根据自己的身体状况选择【科室】，例如选择【内科】，点击【消化内科】，就会出现主治【消化内科】的医生，在此页面，我们可以看到该医生所在医院和收费标准；
选择想要咨询的医生，选中【电话问诊】后的【去咨询】，【点击预约】时间段，填写问诊单，勾选【我已阅读并知晓用户协议与知情同意书】；
之后点击【去支付】，弹出来的提示框选择【确定】，进入支付页面，选择支付方式，点击支付即可。