本视频演示机型：iPhone 12，适用系统：iOS14.4，软件版本：支付宝 10.2.15；
首先打开苹果手机屏幕，在苹果手机桌面上找到【支付宝】软件，并点击进入支付宝软件，进入支付宝界面之后，选中右下角的【我的】，进入【我的】界面，选择并打开【芝麻信用】，进入芝麻信用界面，点击右上角的【更多】图标；
在弹出的对话框中选择【我的客服】，轻点一下搜索框，在弹出的新界面的搜索框，输入【如何关闭芝麻信用】，然后点击右下角的【搜索】，在搜索结果中，点击第一个【如何关闭个人芝麻信用】，进入新界面，选中【停止个人芝麻信用申请】，最后点击【确认】即可。