本视频演示机型：华为nova9，适用系统：HarmonyOS 2.0，软件版本：支付宝 10.2.38；
首先打开手机桌面上的【支付宝】，点击工具栏中的【更多】，下滑找到并选择【芝麻信用】，然后点击右上角的【三点图标】，在弹出的选项中选择【我的客服】，接着点击上方的搜索框，再次选择搜索框，输入【关闭个人芝麻信用】；
再点击下方的【如何关闭个人芝麻信用】，选择【停止个人芝麻信用申请】，然后点击【确认】，输入【联系手机号】，选择【停止原因】后确定，最后输入【吐槽内容】后点击【提交】，选择右上角的【完成】即可关闭芝麻信用，本期视频就到这，感谢观看。