本视频演示机型：OPPO K7，适用系统：ColorOS11.1，软件版本：手机淘宝 v9.17.0；
打开手机淘宝，点击右下角的【我的淘宝】，在【必备工具】一栏中找到【客服小蜜】；
客服小蜜是机器人而非真人，如果需要人工客服，我们要在下方的输入框中输入【人工客服】；
点击右边的发送图标，重复发送三次【人工客服】即可，其实淘宝的客服小蜜已经能帮我们解决很多问题了；
如果遇到解决不了的问题也不要慌，按照上面的步骤找到人工客服就好了。
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