本视频演示机型：华为mate30，适用系统：EMUI 10.0；
在使用交管12123服务平台的时候，有的小伙伴会出现服务异常的提示，然后导致一直无法使用软件中的功能，可能是地区区域机房的问题，该时段登录的人太多，导致服务异常，需要多刷新几次；
手机网络的问题，进入手机【设置】，选择【移动网络】，进入【移动数据】，轻点进入【接入点名称】，点击右上角的【三点标志】，选择【重置为默认设置】，再次进行尝试；
检查驾驶证是否更换过，驾驶证的档案编码不一样，需要把驾驶证解绑，重新绑驾驶证查询，官方系统维护问题，等待官方修复即可。